Điều Khoản & Điều Kiện 78wm

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định toàn bộ các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 78wm ("Nền tảng", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người chơi", "bạn") truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ tại 78wm.club.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này được hiểu như sau:

• Dịch vụ: toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do 78wm cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, bắn cá và casino live.
• Tài khoản: hồ sơ đăng ký cá nhân do người chơi tạo lập trên nền tảng 78wm.
• Số dư: lượng tiền ảo tính bằng VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm số dư thực và số dư thưởng.
• Số dư thưởng: phần tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, chưa được rút trực tiếp và cần đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi quy đổi.
• KYC (Know Your Customer): quy trình xác minh danh tính người chơi theo yêu cầu của nền tảng.

Phạm vi áp dụng: Các điều khoản này có hiệu lực với tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam hoặc sử dụng dịch vụ bằng tiếng Việt, bất kể phương tiện truy cập là máy tính, điện thoại hay thiết bị nào khác.

2 Điều kiện tham gia

Để được sử dụng dịch vụ của 78wm, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. 78wm nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm cá nhân về toàn bộ hoạt động trên tài khoản của mình.
• Không thuộc danh sách cá nhân bị hạn chế hoặc đã yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

3 Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 78wm. Việc tạo lập nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc né tránh hạn chế sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản và thu hồi số dư.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 78wm nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) khi có thay đổi để đảm bảo liên lạc thông suốt.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

78wm có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.

4 Nạp tiền và rút tiền

78wm hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị tại trang nạp tiền trong tài khoản.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính mình.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét trong vòng 1–3 ngày làm việc tùy theo phương thức và giá trị giao dịch.
• 78wm có quyền yêu cầu xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền bất kỳ, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn.
• Phí xử lý giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ tại thời điểm người chơi gửi yêu cầu.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản đứng tên chính người chơi đã đăng ký.

5 Khuyến mãi và tiền thưởng

78wm thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và giải thưởng đặc biệt. Tất cả ưu đãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng được nêu rõ trong trang chi tiết ưu đãi. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút số dư thưởng.
• Một chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• 78wm có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Số dư thưởng chưa sử dụng hết trong thời gian quy định sẽ tự động hết hiệu lực.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng khuyến mãi một cách gian lận, bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc thông đồng với người chơi khác.

6 Quy tắc cá cược và trò chơi

Người chơi đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc trò chơi được công bố trên 78wm, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cá cược thể thao (Đua Xe, Bóng Rổ): Kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà tổ chức giải đấu. Trong trường hợp trận đấu hoặc sự kiện bị hủy, hoãn quá 24 giờ, 78wm có quyền hoàn trả cược hoặc xử lý theo quy tắc thể thao cụ thể đã nêu.
• Đá gà: Áp dụng luật đá gà truyền thống. Kết quả cuối cùng được ghi nhận dựa trên phán quyết của trọng tài chính thức trong trận đấu trực tiếp.
• Nổ Hũ & Bắn Cá: Các trò chơi này sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai.
• Casino Live: Người chơi tham gia cùng dealer thật qua kết nối video trực tiếp. Mọi quyết định tại bàn chơi là cuối cùng và không thể khiếu nại sau khi vòng chơi kết thúc.

78wm nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ tự động, khai thác lỗi hệ thống hoặc thông đồng nhằm trục lợi bất chính. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

7 Chơi có trách nhiệm

78wm cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi khuyến khích người chơi luôn đặt ra giới hạn cho bản thân và nhận thức rõ rằng cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống.

• Người chơi có thể yêu cầu tự giới hạn nạp tiền, đặt hạn mức thua lỗ theo ngày/tuần/tháng thông qua trang cài đặt tài khoản.
• Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• 78wm có quyền chủ động liên hệ và đề xuất các biện pháp hỗ trợ nếu nhận thấy dấu hiệu chơi không kiểm soát.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 78wm qua live chat 24/7, trao đổi với gia đình hoặc tìm đến các dịch vụ tư vấn tâm lý chuyên nghiệp tại địa phương.

8 Vi phạm và xử lý

Trong trường hợp người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, 78wm có quyền thực hiện một hoặc nhiều biện pháp sau:

• Cảnh báo bằng văn bản qua email đã đăng ký.
• Tạm thời đình chỉ tài khoản để điều tra.
• Hủy bỏ toàn bộ cược đang chờ xử lý và số dư thưởng liên quan đến hành vi vi phạm.
• Đóng vĩnh viễn tài khoản và thu hồi số dư còn lại nếu vi phạm được xác nhận.
• Báo cáo với cơ quan chức năng trong trường hợp có dấu hiệu vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

Người chơi có quyền khiếu nại quyết định xử lý bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 78wm trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo. Mọi khiếu nại sẽ được xem xét công bằng và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

9 Giới hạn trách nhiệm

78wm không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của cá nhân người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật bên ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng (ví dụ: mất điện, sự cố mạng viễn thông quốc gia, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Thất thoát thông tin do người chơi vô ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài mà người chơi có thể truy cập qua liên kết do bên thứ ba cung cấp.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 78wm với một người chơi cụ thể không vượt quá tổng số tiền thực mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày liền trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Thay đổi điều khoản

78wm có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản & Điều Kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể:

• Thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký của người chơi ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Phiên bản và ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp thuận các điều khoản đã được cập nhật.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78wm qua live chat 24/7 hoặc email: [email protected]